上周法国总统马克龙访华时，带了一个庞大的法国企业家代表团随团，其中包括法国老牌文旅企业Club Med地中海俱乐部全球总裁兼首席执行官斯特凡纳·马凯尔。斯特凡纳·马凯尔今年7月底刚出任Club Med地中海俱乐部全球总裁兼首席执行官配资系统，此次访华是其就任后第一次造访中国。在短暂的访华期间，斯特凡纳·马凯尔接受21世纪经济报道的专访。
“地中海俱乐部已完成品牌高端化转型。未来，我们的战略目标是在2035年成为最具标志性的全球生活方式品牌之一。” 斯特凡纳·马凯尔透露，为实现这一愿景，地中海俱乐部正加速全球布局，计划2030年运营80座度假村，未来十年内（到2035年）全球度假村数量达到100家。“新项目将沿着地中海、东南亚及美洲地区拓展——这不仅是规模的扩张，更是产品焕新的升级。”
（Club Med地中海俱乐部全球总裁兼首席执行官斯特凡纳·马凯尔）
十年内全球度假村达百家
21世纪： 作为随法国总统对中国进行国事访问的法国企业代表，您如何理解中法经贸合作中文化交流的核心价值？作为深耕中国市场的法国品牌，Club Med地中海俱乐部在促进两国文化交流方面发挥了哪些独特的作用？
斯特凡纳·马凯尔：2024年是中法建交60周年，2025年，中法的交流与合作关系将迈向新的篇章。Club Med地中海俱乐部在两国的文化交流以及合作上做出了很多努力。地中海俱乐部于 2003 年在上海设立中国首个办公室，复星集团于2010 年入股。同一年，我们在黑龙江亚布力开启了中国的第一家度假村。2015 年我们被复星集团全面要约收购，开展了全球资源的对接和战略转型。中国宾客也从最初的 2 万人，增长到了现在的 30 万人次。
目前我们在中国运营 3 家滑雪度假村、2 家阳光度假村。在拓展新度假村以及运营现有度假村的过程中，我们也融入了很多创新。这个创新是双向的，作为法国企业，我们将地中海俱乐部的精致“一价全包”模式以及快乐管家G.O文化带入了中国。同时，我们也要感谢复星集团，依托复星集团的资源协同优势，我们将中国独具特色的本土化体验融入到了度假村的产品运营中。
21世纪： Club Med 未来的全球品牌愿景和核心主张是什么？品牌将采取哪些关键发展战略和优先举措来不断巩固行业地位？
斯特凡纳·马凯尔：目前，地中海俱乐部业务遍及全球40多个国家和地区，运营近70座各具特色的度假村，覆盖多元度假场景。过去十年间（2015-2024年），地中海俱乐部实现了跨越式增长：总收入提升50%，营业利润增长达500%。尤其在今年全球经济增长放缓的环境下，我们再度逆势突破，创下历史最佳业绩。
至今，地中海俱乐部已完成品牌高端化转型。未来，我们的战略目标是在2035年成为最具标志性的全球生活方式品牌之一。 为实现这一愿景，地中海俱乐部正加速全球布局，计划2030年运营80座度假村，未来十年内（到2035年）全球度假村数量达到100家。新项目将沿着地中海、东南亚及美洲地区拓展——这不仅是规模的扩张，更是产品焕新的升级。
明年7月我们将迎来南非首座度假村——这是地中海俱乐部首个结合海滨和非洲野奢体验的度假村；9月东南亚婆罗洲新度假村将开业。
在中国市场，我们正深化"精致一价全包"的山野与阳光度假产品线：一方面通过开发新滑雪度假村，探索更多滑雪精选目的地，进一步拓展雪假市场，另一方面将在海南等地区寻找阳光海滩度假村的可能性。
值得注意的是，我们在中国的创新始终以本土消费者需求演进为直接驱动。针对城市近郊微度假与城市 Staycation 两大趋势，我们全新打造了地中海·邻境和白日方舟两条产品线，采用灵活的全包或含早模式，目前正在快速规模化拓展。
明年上线新度假村模式
21世纪： Club Med 地中海俱乐部创立时的理念很先进，因此风行全球。现在 “一价全包”、儿童托管等服务在行业已经不新鲜了，地中海俱乐部保持领先的法宝是什么？另外，您刚才提到有很多酒店拓展计划，能否透露一下这些计划？
斯特凡纳·马凯尔：地中海俱乐部长期以来始终以 “一价全包” 度假模式及专业儿童看护服务引以为傲 —— 这两大核心优势至今仍处于行业领先地位。我们注意到，市场上已有诸多产品开始借鉴我们的模式。这也时刻提醒我们的团队，必须持续强化核心优势，巩固领先地位。地中海俱乐部核心模式的本质具有难以复制的属性，市场上的众多产品均无法真正诠释我们的核心价值。
具体而言，我们的 “一价全包” 理念远超市场上常见的常规住宿套餐，而是一套全方位整合的度假解决方案 —— 精心涵盖住宿、每日三餐、儿童俱乐部托管服务、丰富多样的日间及夜间娱乐活动，以及专业运动指导。这一优势在 “一价全包” 滑雪度假场景中更显突出：我们同时无缝整合了滑雪通行证、雪具租赁、按年龄及水平分级的滑雪课程，以及各类雪后娱乐活动（Après-Ski）。
我们的儿童托管服务远不只于简单的 “照看”，而是以年龄分层为基础、融合先进教育理念的全面发展型服务框架 —— 旨在为孩子们打造专属假期，同时让家长得以真正放松。我们的儿童俱乐部（Kids Clubs）为各年龄段儿童量身定制了丰富的活动体系，由经过专业培训的 G.O团队提供全天候悉心照料。
地中海俱乐部还拥有其他竞争优势，包括在冰雪度假领域的先锋地位，以及丰富多样的度假村标志性活动。这些优势对于巩固我们作为标志性生活方式品牌的地位至关重要。
地中海俱乐部计划在 10 年内（到 2035 年）在全球开设 100 家度假村。目前我们在中国共有 11家度假村，并且还在不断开发和拓展中。未来，我们也会在中国开发更多滑雪度假村和沙滩阳光度假村的可能性。
21世纪： 地中海俱乐部投资的都是重资产，需要长远看待旅客需求变化。想了解您观察到新一代旅客的度假需求发生了怎样的变化？未来会如何根据这种变化布局新产品？
斯特凡纳·马凯尔：当今新一代的旅行者已从传统"打卡式旅游"转向"沉浸式体验"。他们高度看重有意义的体验与情绪价值，乐于拥抱多元文化，在旅途中追求个人成长感，往往希望掌握新技能。地中海俱乐部凭借全球化的特色目的地、汲取本地灵感打造的创新体验，以及由来自世界各地的快乐管家G.O团队营造的温暖活力氛围，精准契合当下宾客的期待。比如，我们将于 2026 年开业的南非全新度假村，将海滩与非洲野奢探险体验（safari）独特融合，让宾客得以无缝切换海岸休闲与非洲旷野探索。
在中国市场，我们的度假村聚焦本土创新，深度融合地域文化，为宾客打造沉浸式多元目的地体验。与此同时，各度假村均提供专业运动指导，例如Club Med地中海俱乐部·桂林度假村的室外攀岩项目，以及各个滑雪度假村的专项滑雪课程。我们也观察到网球和板式网球（paddle tennis），在年轻人中深受欢迎。而地中海俱乐部传承75周年的运动基因，在专业运动教学方面十分占据优势，这些运动项目皆可在我们度假村有所体验。这些核心服务共同构成了我们对新一代旅行者的核心吸引力。
除此之外，我们不仅关注到了年轻人的旅游变化，还注意到现在有很多三代同堂的家庭出行，所以我们也在设计一些适合银发一族在度假村参与的活动。
中国有多个新度假村拓展计划
21世纪： 能否请您分享一下地中海俱乐部在服务中国出境游客，以及吸引国际游客到访其中国度假村两方面的业务表现？地中海俱乐部在这些领域中具有怎样独特的吸引力？
斯特凡纳·马凯尔：全球的经济增速放缓，但地中海俱乐部在中国市场的表现依然非常突出。截至目前，2025年下半年中国大陆市场总收入较去年实现两位数增长，处于同期同行业领先水平，其中两家国内阳光度假村表现亮眼，均超去年同期15%。这也得益于今年入境市场收入的爆发，2025年入境收入已实现超千万欧元，国内度假村全年接待超15000入境客人，超去年50%。
另外，出境游方面，今年已打开超远途旅行局面，去往地中海俱乐部欧洲度假村度假的中国客人数量已超去年50%。不久前结束的国庆黄金周假期也有不俗表现，总体收入超去年同期31%，其中入境市场增长翻3倍，出境游增长28%。
其实仅从客源国来说，中国已经是仅次于法国的第二大客源国了。地中海俱乐部最早的宾客主要以法国人为主，现在我们的宾客来自全球各地，但我们相信这还远远不够，因为看到中国市场的体量和潜力。我们认为中国还有很大的增长机会，尤其是我们可以和复星集团一起推进发展和扩张计划，我们现在有很多新度假村的拓展计划。
21世纪：面对中国冰雪度假市场的蓬勃发展，您能否详细阐述的地中海俱乐部滑雪度假体验的核心差异化优势？
斯特凡纳·马凯尔：地中海俱乐部在全球运营超20家滑雪度假村，遍布欧洲阿尔卑斯山、中国和日本所属的东北亚地区以及加拿大等世界知名滑雪胜地。尤其是中国的滑雪度假村，在2024–2025年雪季期间，位于中国亚布力、北大湖和长白山的三家滑雪度假村，在各自区域市场中的RevPAR（平均客房收益）均排名达到首位。
在服务方面，地中海俱乐部提供专业的分级滑雪教学，包括“一价全包”的滑雪团课和滑雪私教课，满足不同年龄和技能水平宾客的需求。4岁及以上的宾客可参加儿童滑雪课程，在专业教练的指导下开启安全有趣的滑雪之旅。此外，地中海俱乐部全球度假村统一采用国际滑雪教学体系配资系统，宾客无论前往何处的滑雪度假村，皆可享受无缝衔接、品质如一的滑雪课程与服务。
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